Si eres de ese grupo de personas que reciben ingresos en dólares por medio de Paypal, probablemente te preguntes si Wink, propiedad de Coopenae es una buena opción para retirar ese dinero.
Wink vino como una opción de retiro de dinero de Paypal, después que el Banco Nacional decidiera ya no hacer retiros por medio de su plataforma.
El proceso para obtener una cuenta y tarjeta de wink es muy fácil y todo el proceso es realizable desde la aplicación.
Una vez que el personal de Wink valida la información enviada, pasarán algunos días y un mensajero te entregará la tarjeta.
Pero bueno, creo que esa parte del proceso no genera tantas dudas ya que es lo habitual.
Table of Contents
¿Es Wink una Buena Opción?
Después de usar Wink por más de un año, no he tenido eventos desafortunados donde el monto retirado de mi cuenta de Paypal no sea acreditado a mi cuenta de Wink.
Habiendo dicho eso, la aplicación y el servicio esta muy lejos de ser lo que estamos acostumbrados a recibir de otros servicios bancarios públicos y privados.
La Aplicación de Wink
Todo lo que quieras hacer con Wink, debe realizarse desde la aplicación de dispositivos móviles.
No hay página web donde puedas realizar trámites o transacciones.
La aplicación de Wink tiene muchos problemas, al menos la versión de Wink para dispositivos Android que uso.
- La aplicación no tiene un buen sistema de errores, cuando la app te da problemas, por lo general te encuentras con un error, que probablemente solo los desarrolladores del app entiendan.
- En ocasiones, la app indica que hubo un fallo al realizar la transacción que estabas realizando, para descubrir a los pocos minutos que el proceso se realizó exitosamente.
- En ocasiones, los servicios de la aplicación por medio de la aplicación estan fuera de servicios.
Mi problema más recurrente con esta aplicación tiene que ver con el retiro de dólares de la cuenta de Paypal.
Mi Mayor Problema con Wink
A pesar de los bugs inmortales que la aplicación tiene, el mayor problema con Wink ha sido el siguiente:
Yo uso la app de Wink para mover dolares desde mi cuenta Paypal a mi cuenta de Wink en colones.
En muchas ocasiones dejaba el dinero en mi cuenta de Colones de Wink y lo movía por medio de transacciones de SINPE móvil, cuando así lo requería.
Un día decidí, mover el dinero a mi cuenta de dólares y no a la de colones como era lo habitual, para comprar algo de Criptomonedas.
Cuando ya el asunto de las criptomonedas dejó de importarme, configure el app para mover mis dólares en Paypal a mi cuenta en colones
No importa la veces que he configurado el app para que acredite el dinero a mi cuenta de colones en Wink, el app lo acredita a la cuenta de dólares.
Debido a eso, tuve que crear una cuenta en dólares en otro banco y mover el dinero de dólares a colones por medio del Banco Nacional
| #1 | Recibir pago en Paypal |
| #2 | Moverlo a la cuenta de Dólares de Wink |
| #3 | Moverlo a un cuenta de Dólares del Banco Nacional |
| #4 | Mover el Dinero de Dólares a Colones en la plataforma del Banco Nacional |
Gracias a ese bug de wink, el proceso para retirar mi dinero de Paypal y usarlo en Costa Rica se duplicó.
No he contactado el servicio de Wink para ver una solución a este problema porque me da algo de pereza contactarlos y al final existe ese workaround.
Servicio al Cliente
Si tienes problemas con el servicio de Wink, no hay sucursal donde puedas ir o número al que puedas llamar.
Para recibir ayuda, las opciones que tienes son:
- Enviar un correo electrónico
- Abrir un ticket de ayuda por medio del app
- Llorar en el muro de Facebook de Wink Costa Rica
Si vas a la página de Facebook de Wink vas a encontrar como muchos usuarios hablan abiertamente de sus problemas que tienen con el servicio.
Ese muro de los lamentos en lo que se ha convertido Wink asusta a las personas que quieren usar ese servicio.
A la vez,ese muro de los lamentos demuestra la transparencia de los problemas que sus usuarios enfrentan.
Pensamientos Finales
Wink tiene mucho camino por recorrer para convertirse en una opción solida.
La verdad que muchos ticos usamos Wink porque es una de dos o tres opciones disponibles en el País.
Yo no hago retiros con tanta frecuencia, por lo tanto, no quiero explorar las otras opciones disponibles para hacer retiros de mi cuenta de Paypal.
Al final del día, siempre he podido retirar el dinero, por lo que no me quiero orinar sobre Wink. Seguiré usando el servicio pero estoy seguro que encontrarás un problema por acá y por allá.
